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我院2024年为保障核心业务系统数据安全，采购了云机房服务及容灾备份。至今为了容灾备份系统及相关应用的正常运行，拟进行云机房及容灾备份年度运维服务采购工作，特面向市场公开征集相关维护服务供应商信息，欢迎具备资质和能力的厂商/服务商参与调研。
与本次市场调研相关的事宜，包括以下服务要求，服务时间1年：
一、技术、服务及其他要求：
1.1. 技术要求
1.1.1. 标的名称：云机房服务及容灾备份（***平台）
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序号 |
设备名称 |
技术规格 |
单位 |
数量 |
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1 |
云主机服务 |
1、★容灾集群必须为单用户单集群，云服务商为本项目提供可分配CPU资源≥1008vCPU、主频≥2.6GHz，可分配内存资源≥1400G。（提供承诺函加盖供应商公章，格式自拟） 2、支持云主机的生命周期管理，包括开机、关机、重启、VNC 登录、重装系统、规格变更、系统盘变更操作，简便易用； 3、支持在自服务门户的控制台中创建自定义镜像，支持多种windows和Linux 操作系统。并根据自定义镜像创建新的云主机； 4、云主机支持在线的虚拟机迁移（热迁移），可以在不中断用户使用和不丢失服务的情况下，自动地实现虚拟机在集群之内的不同物理机之间迁移； 5、支持修改虚拟机规格，调整CPU、内存、***网卡；***网卡进行限速，云主机支持快照和回滚。 |
套 |
1 |
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2 |
云存储服务 |
6、★可用容量≥50TB可用容量，基于分布式存储系统实现，数据要求三副本，三副本具备强一致性。（提供承诺函加盖供应商公章，格式自拟） 7、云硬盘支持配置自定义大小的系统盘、数据盘。（多种不同规格的云硬盘混合编排）； 8、当出现硬盘故障导致的数据重分布时，系统能实现自动均衡，恢复数据的高可靠，无需人工干预。 |
套 |
1 |
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3 |
云网络服务 |
9、▲支持UnderLay（VLAN）***网络，***网，***网络服务：包括虚拟私有云、弹性IP、子网、安全组、***网卡功能。（需提供产品功能截图并加盖供应商公章） 10、支持安全组功能，实现根据不同的协议、端口和IP地址范围对入站和出站进行控制，添加删除安全组规则。 11、支持NAT网关功能，可创建EIP可实现VPC与VPC之间互通，和创建NAT***网络双向访问（SNAT、***网络地址转换）。 12、根据业务需求自定义设置VPC网段、***网，并创建VPC网关进行对外通信。***网段、VPC、网关信息，***网IP使用情况，子网通过云主机创建阶段进行指定。同一VPC***网默认互通。 13、支持IPv4、IPv6网络配置能力。 |
套 |
1 |
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2、***平台运维监控服务 |
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4 |
运维监控服务 |
14、支持本地用户管理，提供用户、角色、权限管理能力 ▲15、***平台控制台，可以通过该门户自助管理、发放所需的各类云服务资源，并对资源进行管理。（需提供产品功能截图并加盖供应商公章）▲16、提供展示云主机、云存储、对象存储、云网络各项云服务资源的资源利用率、资源使用数量、性能指标的视图。（需提供产品功能截图并加盖供应商公章） ▲17、支撑本地离线环境的运维服务，支持实时集中监控，可监控服务器、部件健康状况，云管理组件、云主机、云存储、云网络各项云服务的运行情况。（需提供产品功能截图并加盖供应商公章） 18、可提供API，支持与其他系统进行对接，API支持以AKSK方式认证。 19、***平台级的7*24小时远程运维服务，包含监控、告警、派单、漏洞扫描和修复、变更优化、健康检查、备份检查、故障处理、投诉处理、问题解决内容。 20、****中心化远程运维监控能力，支持通过专线、***网IPsecVPN两种方式提供远程自动化运维能力。 |
套 |
1 |
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4、配套服务 |
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5 |
***平台配套服务 |
21、4套服务器，2U机架式服务器，含导轨，配置2颗处理器，主频2.6GHz;配置內存容量:16*32GB-DDR4;配置2块480GB硬盘;配置14*3.84T·SATA-SSD;配置4个10Gb主机接口(含4个万兆多模模块);配置2个1Gb千兆主机接口;22、2套防火墙服务，带宽800MMbps，支持IPsec*vpn，4*10G多模。23、2套业务接入交换，支持42*10GE多模+6*10G单模+6*40G多模(互联)。24、2套管理接入交换，支持48*GE电口+4*10GE单模。25、1套管理IPMMI，支持48*GE电口+4*10GE单模。 |
套 |
1 |
1.1.2. 标的名称：云机房服务及容灾备份（同城托管机房服务）
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序号 |
服务名称 |
技术要求 |
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1 |
机房整体要求 |
26、机房区总面积不低于400平米，机房层高不低于3.9米。 27、主机房需单独提供不少于15平米备件库、不少于2个办公工位。 28、****大楼抗震设防烈度7度，具备抵御强烈风暴、雷击的能力。 29、机房需设有高低压电源室、消防控制室、电源机房。 30、机房建筑采用全框架全现浇钢筋混凝土结构，采用架空防静电地板，IT机房场地荷载标准不低于8KN/㎡ 。 |
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2 |
31、▲IDC托管机房系统通过三级备案。（****中心（IDC）系统第3级《信息系统安全等级保护备案证明》扫描件并加盖供应商公章） |
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3 |
32.★提供1个≥46U/3KW机柜的灾备机房IDC托管服务和配套设施服务， |
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3 |
机房设施配备要求 |
33、空调：机房采用专用恒温精密空调，空调额定功率≥90KW；单位面积制冷量≥1.25KW/㎡，送风方式为地板下送风或水平送风，地板高度≥400mm； |
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4 |
34、机柜：机柜尺寸不低于：600mm*1200mm*2200mm（宽*长*高），机柜列间距离应不低于1.2m；机柜安装采用“U”为单位标尺用于标示高度，必须双面标“U”；机柜采用桥架式或地板下穿管走线方式。机房配置标准机柜提供两路来自独立来源UPS输出的220V电源；机柜排列严格按照面对面、背对背或封闭冷通道的部署使用前进风/后出风方式冷却。 |
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5 |
防雷 |
35、设备机柜应具有中性线排和保护接地排，两者应单独设置，机柜内所有部件需可靠接地。 36、列头柜配置最大通流容量不低于40kA的电涌保护器（防雷器）及其保护装置。 37、机房的防雷和接地设计应按照《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》YD5098规定执行。机房要求采用联合接地系统。 |
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6 |
机房电源系统要求 |
38、投标人提供的IDC机房具备至少两路高压传输供电，市电来自不同市电变电站。 39、机房配备独立高压柴油发电机进行后备供电，柴油发电机功率不低于1600KW，保障双路市电检修、故障情况停电后，****中心能正常运转。 40、投标人提供的IDC机房不间断电源系统（UPS）的电池后备时间支持最少15分钟，发电油机支持自动切换，切换启动正常提供用电在5分钟之内。发电油机的储油存贮量至少保证在满负荷状态下8小时，并且随时可以调用其他应急储备能源。 |
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7 |
机房安防环控 |
41、投标人提供的机房须对机房的出入口、机柜间通道配备24小时不间断运行的自动监控系统。 42、***平台，***网络设备故障及性能监控，具备7*24小时值守席位。 43、机房须配置环境监控系统、门禁系统安全保卫措施，能监控到机房温湿度、漏水、电力、消防、门禁信息，日志保存6个月以上，需要时向用户提供环境监控系统和门禁系统报告。 44、机房须配置完备的视频监控系统。监控录像存储时间不低于6个月。 |
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8 |
网络服务 |
45、IDC出口双路由接入，***网络保证至少双上联接入，接入协议需为标准路由协议。 46、提供冗余链路，用户间需用单独VLAN割接，保证其中一台汇聚交换机故障后或汇聚交换机至核心交换机链路故障不影响客户业务。 |
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9 |
网络 |
47、不低于10M***网专线。 |
1.1.3. 标的名称：云机房服务及容灾备份（容灾演练及增值服务）
48、灾难演练定级
实现灾难恢复能力二级水平，同时满足以下服务：
（1）应提供重要数据的本地数据备份与恢复功能。
（2）****城实时备份服务，***网络将重要数据实时备份至备份场地。
（3）应提供重要数据处理系统的热冗余，保证系统的高可用性。
（4）****城灾难备份服务，提供业务应用的实时切换。
49、灾备恢复演练服务
基础服务清单
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灾备等级 |
RTO |
RPO |
备份方式 |
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灾难恢复二级 |
医院24小时内 |
1天至7天 |
定时备份 |
50、灾备增值服务
同城灾备增值服务清单
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序号 |
类型 |
备注 |
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1 |
数据校验 |
一年2次 |
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2 |
灾备演练 |
一年2次 |
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3 |
灾备培训 |
一年2次 |
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4 |
巡检运维服务 |
一年4次 |
注：本包不采购任何硬件设备设施。
1.1.4. 标的名称：云机房服务及容灾备份（云灾备系统维保服务）
51、系统运维：运行监控、定期巡检、调整优化、使用支持、故障排除、需求管理、备份和恢复、系统迀移、零星升级改造等。
52、定期远程巡检，设备运行情况、漏洞扫描，系统补丁更新。。
53、支持专业运维功能、实时监控、短信或邮件报警。医院支持对存储空间，任务执行的详细情况和任务状态进行实时监控。
54、提供方便灵活的图形化界面来完成备份、恢复、监控和管理操作。
55、支持提供基于医院Web医院Service医院的二次开发接口能力，***平台有效对接。
56、数据一致性校验服务：每年不少于2次对云灾备系统中的备份数据进行一致性校验，包括备份数据与源端数据的逻辑比对、完整性验证，以及恢复点可用性检查
57、备份策略优化服务：每年1次对现有备份策略进行评估与优化
58、半年输出一次云灾备系统巡检报告。
1.2. 服务要求
1、总体服务内容
（1）严格遵照采购文件及合同约定的条款为采购人提供服务。
（2）采取严格的安全管理措施，***网络信息安全。出现重大事件时立即向采购人报告并组织相关人员对系统进行快速恢复。
（3）★对提供服务期间接触或获取的所有信息负有保密义务，不随意复制、泄露和传播。因供应商原因导致的泄密，供应商同意承担全部安全、经济和法律责任。（提供承诺函，格式自拟）
（4）★供应商工作人员在提供服务期间的一切人身、财产安全由供应商自行负责，采购人不承担责任。（提供承诺函，格式自拟）
（5）因供应商在提供服务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，供应商同意承担全部赔偿责任，且采购人有权解除合同。
（6）因供应商故意或者过失原因***网络或系统等故障，***网络或系统等进行修复，造成损失的，赔偿相应的损失。
（7）★供应商承诺本次项目费用包括（但不限于）设备租赁费用、人员交通费用、配件耗材费用、人员食宿、税金、管理费、保险等全部费用，不得以任何理由要求采购人增加费用。（提供承诺函，格式自拟）
2、培训服务
培训服务根据各级用户部门以及灾备管理部门需求，开展专业的培训服务。
2.1 培训内容
（1）产品原理培训；
（2）服务器虚拟化软件相关内容原理培训；
（3）备份设备所需要使用的硬件要求基本知识培训；
（4）系统连接图；
（5）各子系统的实际操作和使用；
（6）常见故障分析处理；
（7）系统设置；
（8）设备日常维护和保养；
（9）系统的扩容和升级。
2.2 培训要求
（1）根据业务需求，组织灾备培训服务，培训的用户范围需根据院方要求进行；
（2）培训方案的制定；
（3）培训通知及邀请的发布；
（4）培训会场的安排；
（5）培训资深专家的邀请，以及具体培训的讲解；
（6）每次培训的时间不得低于1天；
（7）培训内容得涉及专业安全资质认证方面的培训，例如医院ISO27001、CBCP等；
（8）培训的总结等内容；
（9）培训服务的满意度需超过90%；
2.3 培训交付文档
《培训方案》。
《培训总结报告》。
二、本市场调研项目在“盐亭县人民医院”主页(https://www.****.com上公开发布，供符合条件及具有相关行业成熟系统的企业以及潜在单位前来参加市场调研。 三、报名材料递交：2026年9月29日17:30前通过邮件报名，按附件《关于云机房及容灾备份年度运维服务的市场调研报名须知》要求将资料需加盖鲜章，彩色扫描投42****@****.com，邮件主题及附件名称“XX（公司名称联系人联系电话）”，联系电话：0816-***1233，联系人：李老师。纪委监督电话：0816-***7175。
四、其他说明
1.如有需要，我院将针对报名供应商召开市场调研介绍会，时间、地点、方式另行通知。
2.本次市场调研活动仅作为我院调研项目参考，我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。
3.参与本次市场调研活动的供应商，我院不作任何承诺。因参与市场调研所产生的一切费用由报名供应商自行承担，我院不支付任何相关费用。
4.本次市场调研的后续工作及结果，我院不做任何解释。
5.本次市场调研的解释权归院方。
6.严禁同一供应商同时以不同的身份或单位多次参与本项目调研。
7.所有报名供应商均默认同意以上所有条款。
附件：关于云机房及容灾备份年度运维服务的市场调研报名须知
附件：***云机房及容灾备份年度运维服务的市场调研报名须知.doc
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本公告地址：https://www.119bid.com/view/2814/XhGDyKABLRKCxEZfC_W0.html
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