吉林省社会保险事业管理局信息系统运维服务项目

单一来源采购

主要成交标的名称： 吉林省工伤保险信息系统

主要成交标的规格型号： 无

主要成交标的数量（台/批/次）： 1

服务要求或标的基本概况： 吉林省工伤保险信息系统运维服务项目，主要包括: 提供工伤保险系统数据运维服务、应用系统运维服务、业务经办咨询服务、性能调优、新增需求开发服务；维护期内政策需求调整和各类接口的调整、系统更新，以及配套的交付文档新增和变更管理，应用系统的性能优化、完善功能，数据分析与数据质量提升技术服务；应用软件支撑环境出现故障，对支撑环境日志进行分析，排查应用软件故障等技术服务；根据工作需要不定期组织培训，并提供培训计划、提纲、内容（讲义、ppt、视频、试题等）和讲 师；设置运维客服电话，提供5*8小时电话支持服务,受理解答各市县经办人员提出的问题,政策性问题系统操作问题； 提供7*24小时紧急救援服务服务等；提供每年不少于4次专家应用巡检调优服务，提供每年不少于2次专家数据库巡检调优服务，提供不少于5人驻场专职技术服务团队。