杭州市临平区崇贤街道社区卫生服务中心2026年9月政府采购意向

标的名称：****中心物业服务外包项目 数量/单位：2年
预算金额（元）：5733000.00

采购目录：C21040000物业管理服务

需实现的主要功能或者目标：通过专业化物业管理，为医患提供整洁、安全、有序的就医和工作环境，确保各项后勤保障服务及时、规范、到位。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 建立科学、可执行的管理目标及健全的规章制度；制定各岗位规范化作业流程与质量标准；建立内部考核机制，实施量化绩效考核；完善人员及车辆出入口的秩序管理制度，确保院区通行顺畅、安全；制定节能管理方案，规范能耗管理，建立能耗管理台账和归档。；服务范围涵盖保洁、收费、客户服务、安全保卫、医疗秩序维护、工程维修及专项辅助等，共计配置服务人员54人，具体岗位包括保洁员、收费员、前台秩序维护员、保安员、预检分诊辅助员、水电维修工及综合服务人员等。供应商须依据医院服务特点，建立完善的运营管理体系，确保服务高效、安全、稳定运行。； 根据本项目实际情况，制定公共秩序维护及安全管理方案，合理高效配置保障人员，措施方法做到科学、合理、可行，确保实现医院安全零事故目标。； 急修服务：应在30分钟内到位，并在12小时内修复完成，若无法完成，应采取紧急处理措施并向业主或使用人做出合理解释和限时承诺；小修服务：原则上应在2日内完成；日常管理与维护：物业服务企业需对主要出入口进行定时巡岗。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 严格按照医疗卫生机构物业服务规范开展工作，做好院区保洁、环境消杀、秩序维护、设施巡检，服务响应及时；作业流程科学规范，符合院感相关管理规定，人员着装统一，服务质量稳定达标，满足医疗机构日常运行需要。；负责院区公共区域保洁消毒、车辆出入口秩序管理、能耗台账管理、绿化养护、日常巡逻；落实节能管理方案，完整做好能耗台账归档；工作人员服从采购人日常管理调度，保障院区环境整洁有序。； 落实院区消防安全、治安防范管理；做好人员安全教育培训，杜绝安全事故；做好医疗环境安全防护，规范处置各类安全隐患；遵守医院安全管理制度，发生突发事件第一时间上报并配合处置。； 服务期限 2 年，合同生效后即刻进场开展物业服务；日常报修、应急事项按规定时限响应处理；各项台账资料按时整理归档，按期完成采购人交办的临时性工作。。