常熟市第二人民医院关于网络安全设备年度维保服务项目报名的通知

各供应商：

经研究决定，***网络安全设备年度维保服务项目将进行院内谈判，欢迎有资质的供应商前来报名，接洽相关事宜。

一、项目概况：

1. 项目名称：***网络安全设备年度维保服务项目

2. 服务地点：常熟市第二人民医院院内、运营商机房

3. 服务期限：1 年（合同签订生效之日起算）

4. 项目预算：人民币 19.88万元

二、采购需求

1、服务内容：

1.1一套深信服 SIP-1000-A600（含一台探针）安全感知系统；二台深信服STA-100-B440潜伏威胁探针；二台深信服AF-2000-I482-L6防火墙；一台深信服 GAP-1000-A600网闸；一台天融信 TWF-A3210 WEB防护；提供第三方硬件维保服务。

1.2一套深信服 SIP-1000-A600（含一台探针）安全感知系统；二台深信服STA-100-B440潜伏威胁探针；二台深信服AF-2000-I482-L6防火墙；一台天融信 TWF-A3210 WEB防护；提供原厂特征库升级服务。

1.3一套深信服EDR软件（包含2585点PC；服务器48）端点安全软件；提供原厂软件升级服务。

2、服务要求：

2.1定期巡检：工程师每季度一次，对服务的设备做定期的检测和维护，包括系统运行状况检测、系统状态、查看和分析日志文件和报警记录等。工程师负责对设备进行清理、调整、检测和升级等现场技术支持，确保设备运行在稳定状态，包括设备硬件及系统相关软件。

2.2远程支持：电话和在线技术支持：为维保设备的所有硬件和软件故障提供7×24小时不限次的在线和电话支持服务。

2.3现场服务：提供现场技术支持服务。针对在设备运行中出现的故障，通过电话仍无法解决问题，提供不限次的现场技术支持服务。现场技术支持包括故障诊断、提交解决方案、系统恢复等服务。

2.4应急服务：如系统运行出现异常情况时，必须保证在接到用户报修电话后，根据系统故障的紧急程度，尽快到达用户现场并提供应急服务，恢复设备正常运行。故障响应：≤1小时；故障处置：≤3小时；不限定应急服务次数。

2.5配合工作：如采购人要求对相应设备进行调整，供应商需在保证设备安全的情况下，免费负责设备的搬迁、安装、调试及相关工作。根据业务要求，完善设备配置，解决相关问题等。供应商需熟悉运营商机房进出流程。

3、服务能力：

3.1投标人具备专业服务团队，为本项目配备服务人员3人以上的可加分。（提供人员名单，并要有近六个月在本单位或本单位委托有资质的人力资源机构、本单位子公司、分公司等任意一个月的社保证明）

3.2拟投入本项目的项目经理具有有效的高级工程师或以上职称证书者可以加分。（提供证明材料）

3.3拟投入本项目的成员具有注册信息安全专业人员（CISP）证书者可以加分。（提供证明材料）

3.4近三年内具有同行业同类产品业绩的可以加分。（提供证明材料）

3.5签订合同前供应商必须提供原厂特征库升级、原厂软件升级相关证明文件。（厂家400***网站或设备截图确认）

三、报名方式：

请有意参加以上项目院内谈判的合格供应商于2026年9月8日起7个工作日内至常熟市第二人民医院台山路院区信息处或通过邮箱报名并确认资格。

报名联系人：季艳 联系电话：139****9332 邮箱： 18****@****.com

四、在报名时需向采购单位提供如下材料并加盖公章：

1、营业执照复印件；

2、投标企业法定代表人授权委托书原件，附法人及受委托人身份证复印件；

3、供应商及生产企业相关资质证书复印件（如有）；

4、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（***网页截图）；

5、采购需求的相关响应文件。

五、根据报名情况确定院内谈判时间，并通知各报名单位。

常熟市第二人民医院

2026年9月8日