项目名称
采购类型
采购人名称
采购方式
财政预算限额（元）
项目背景
深圳市体工大队 是深圳市文化广电旅游体育局管理的事业单位， 承担管理和训练深圳市体育专业队伍的工作，代表深圳市组织和参加各项体育项目的比赛和表演，致力于提高竞技体育运动水平。 深圳市体工大队的物业管理工作，除了包括物业管理的基本内容外，还有其自身特点：
一是物业类型多样。深圳市体工大队物业包括了办公楼、体育场馆、运动员公寓等多种类型。
二是物业类型多样，相应的设备设施也更为复杂。
三是 具有运动员住宿、人员密集等特点，对于安全尤其是消防安全的要求较高。
本项目占地面积 81407平方米，建筑面积70707平 方米，其中：
1、 笔架山训练基地：位于深圳市福田区与泥岗西路2012号
（1）综合训练馆1号楼、行政楼：占地面积：34000㎡；建筑面积：31000㎡。
（2）综合训练馆2号楼（田径馆）、运功员公寓：占地面积：27607㎡；建筑面积：25927㎡。
2、射击馆（泥岗西路体育中心）：位于深圳市福田区泥岗体育中心西门
占地面积：19800㎡；建筑面积：13780㎡。
投标人资质要求
（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 （2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。 （3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 （6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。
服务类清单
| 序号 | 采购计划编号 | 需求内容 | 数量 | 单位 | 备注 | 财政预算限额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PLAN-2020-440301-0102017016-01002 | 深圳市体工大队笔架山训练基地物业管理服务 | 1.0 | 个 | 4770173.63 | |
具体技术要求
一、项目概况
本项目占地面积 81407平方米，建筑面积70707平 方米 。
1、 笔架山训练基地：位于深圳市福田区与泥岗西路2012号
（1）综合训练馆1号楼、行政楼：占地面积：34000㎡；建筑面积：31000㎡。
（2）综合训练馆2号楼（田径馆）、运功员公寓：占地面积：27607㎡；建筑面积：25927㎡。
2、射击馆（泥岗西路体育中心）：位于深圳市福田区泥岗体育中心西门
占地面积：19800㎡；建筑面积：13780㎡。
二、项目服务内容及服务要求
（一） 环境管理方面
1、各区域红线范围内的室内外卫生管理。包括房间、走廊、楼梯的内外墙壁、地面、厕所、天花、门窗、灯具、桌、电视、电扇、空调等的清洁卫生管理；红线范围内的绿化、环境和道路卫生、垃圾清运及卫生消杀等管理。
2、体工大队范围内的室内外绿化管理。包括室内外花草绿化养护、修剪、施肥、浇水、病虫害防治等管理。
（二）房屋非本体建筑、公用设施、设备维护与管理方面
各区域范围内公用设施设备的日常维修、养护和管理。包括给排水、供配电、训练场地和训练器械设备和门窗、家具维修及小配件更换；沟、渠、池、井、管道、厕所的疏通；室外照明设施的维修养护等。
（三）秩序维护管理方面
体工大队范围内的治安秩序、交通秩序、停车场管理及消防值班等安全保卫工作。
（四）宿舍管理方面
按本队宿舍管理规定对运动员宿舍 落实内务卫生、安全责任书承诺事项、作息时间、人员出入、公物使用等进行督导管理工作。
（五）其他
1、负责小型的搬运及安装；
2、档案资料的建立与管理：对本项目所需资料进行归档、保存，保证物业档案资料的完整性、完好性；
3、应急预案的制定与演练：突发事件的应急处理，及重大活动的安保协助工作；
4、根据需要增设其它服务项目。
三 、 项目人员要求
1、采购人录用的工程技术人员必须持证上岗，消防监控等特殊岗位的保安员也须经过相关的培训，具备上岗资格。
如因物业公司录用的员工不持证上岗或因人为操作不当而引发的事故损失则由物业公司承担所有的赔偿 及法律 责任。
2、保安员年龄在20至50周岁范围，身体强壮无疾病，高中文化， 无犯罪记录， 综合素养好的社会优秀青年。
3、射击馆的保安员，优先聘用工作责任强的复员军人，身份资料体工大队核对原件，复印件备案存档。
4、保安员工资待遇，不得低于同行业。
5、运动员公寓（一共十层），宿舍管理员 无犯罪记录及 必须有相关工作经验。
深圳市体工大队物业人员岗位设定
序号 | 部门 | 岗位名称 | 岗位数量 | 人数 |
1 | 办公室 | 经理 | 1 | 1 |
2 | 经理助理 | 1 | 1 | |
3 | 文员 | 1 | 2 | |
4 | 库管部 | 仓库管理员 | 1 | 1 |
5 | 秩序维护部 | 秩序部主管 | 1 | 1 |
6 | 固定岗 - 东南门 | 1 | 3 | |
7 | 固定岗 - 西门 | 1 | 3 | |
8 | 固定岗 - 行政 1 楼 | 1 | 3 | |
9 | 固定岗 -1 号馆大厅 | 1 | 3 | |
10 | 固定岗 - 射击馆大门口 | 1 | 3 | |
11 | 固定岗 - 射击馆 1 楼大厅门口 | 1 | 3 | |
12 | 固定岗 - （射击馆侧门） | 1 | 3 | |
13 | 固定岗 - 射击馆枪弹库门口 | 1 | 2 | |
14 | 消防监控室 | 2 | 12 | |
15 | 画面监控室 | 2 | 6 | |
16 | 停车场专职巡逻管理员 | 1 | 3 | |
17 | 巡逻岗 | 2 | 6 | |
18 | 机动岗 | 3 | ||
19 | 保洁部 | 保洁主管 | 1 | 1 |
20 | 宿舍管理员 | 1 | 2 | |
21 | 保洁员 | 13 | 19 | |
22 | 绿化工 | 3 | 3 | |
23 | 机动岗 | 2 | ||
24 | 宿管部 | 宿管部主管 | 1 | 1 |
25 | 宿管员 | 6 | 6 | |
26 | 工程部 | 工程部主管 | 1 | 1 |
27 | 维修工 | 5 | 5 | |
合计 | / | / | 99 | |
备注：
一、管理的团队在经营管理过程中需具备以下条件
1、 项目经理要有项目经理证；
2、 工程部人员要至少有 1 人有制冷与空调作业操作证， 2 人有高压电工进网作业许可证；
3、 消防监控室人员要有消防设施操作员上岗证；
4、 要有 1 名在岗人员有电梯安全管理员操作上岗证。
二、宿舍管理员2名及保洁员3名派驻茅洲河水上项目上班。
四、物业管理标准及要求
（一）管理目标
1、总目标 ： 以满足招标人需求为基础，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全的环境。
2、总体质量要求：物业管理企业，依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，严格按照ISO9001:2008国际质量标准执行；分项服务符合相应的标准、规范，并有具体的管理措施，整体项目档次定位合理，要与物业本身档次相匹配，为体工队提供优质、高效的服务。
（二）环境管理内容
1、基本管理内容
（1）清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。
（2）负责做好红线以内所有的露天地面公共区域、以及所有建筑物的公共区域的卫生保洁与绿化、管理。宿舍内由运动员自行打扫，之后由中标方负责公共区域清扫。
（3）上述场地及设施具体包括：连廊（走廓）走廊通道、楼梯、电梯、扶梯、消防设施、楼顶平台（含玻璃平台）、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、凉亭、警示牌、悬挂牌（含门牌）、雕塑、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、洗漱间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、马路等，以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。
（4）负责做好环境卫生、下水道、沟渠、池、井、楼顶的清淤处理、垃圾收集清运、化粪池的清运；办理好垃圾清运等有关手续，垃圾清运必须每天一次，在垃圾清走以后要及时对垃圾压缩站清洗、消毒。
（5）负责做好室外绿化养护工作，包括剪枝、施肥、浇水、杀虫等。
2、管理标准
工作项目 | 作业频率 | 质量标准 | 保洁率 |
楼道清洁 | 每日清扫二次，清运垃圾两次，每日拖抹一次 | 无杂物、无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕 | 99%以上 |
楼梯扶手、栏杆的清洁 | 扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次 | 无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮 | 99%以上 |
大厅清洁 | 每日拖扫两次，每月打磨一次 | 无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无拖痕、无卫生死角 | 99%以上 |
电梯清洁 | 每日两次 | 无污迹、无灰尘杂物，不锈钢表面0.5米可映出人影，镜面不锈钢表面三米内能清晰映出人影 | 99%以上 |
墙面、开关按钮清洁 | 每周二次 | 无广告纸、无蜘蛛网、无积尘、无污迹等 | 99%以上 |
电子门、信报箱清洁 | 每日擦抹一次 | 无黑尘、无污迹等 | 99%以上 |
消防栓、消防管道、配电箱等清洁 | 每周两次 | 无蜘蛛网、无积尘、无污迹等 | 99%以上 |
灯具清洁 | 外抹每月二次，内抹每月一次 | 灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净 | 99%以上 |
宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁 | 宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次 | 宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形 | 99%以上 |
天面、平台清洁 | 每周一次 | 无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞 | 99%以上 |
自行车棚（房）、停车场清洁 | 每日两次，停车场每周冲洗一次 | 无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序，及时处理油迹 | 99%以上 |
公共场地和马路的清洁 | 每日二次 | 无泥沙、无垃圾杂物、无积水、无污迹、无死角、无杂草 | 99%以上 |
垃圾房（池）、垃圾桶的清洁 | 每日一次清扫，每周消杀两次 | 无滴水、无蚊虫孳生、无异味、无污迹、无张贴广告，日清洁率达99%以上 | 99%以上 |
化粪池、隔油池及相关管道 | 每年清理两次 | 目视井内、池内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。 | 99%以上 |
垃圾中转站清洁 | 每日冲洗，每周消杀一次 | 内外墙干净。无明显垃圾，水沟、地面无积水、无蚊虫孳生、无臭味异味 | 100% |
排水沟、排污管、污水井、楼宇内供地方消杀 | 每月一次 | 少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达99%以上 | 99%以上 |
建筑物楼顶 | 每月一次，多雨季节不定期检查 | 无积水，无堵塞 | 100% |
区域内绿化 | 对损坏植被立即修剪或挪移 | 确保草坪常绿平整、树木常绿无枯萎，确保公共绿化无破损、无践踏、无黄土裸露，保持辖区绿化的统一和美观 | 100% |
（三） 房屋非本体建筑、公用设施、设备维护与管理
1、基本管理内容
（1）负责房屋非本体建筑、公共配套设施的维修、管理，包括门窗、室内外照明、给排水等的零星维修得到及时修缮和维护。
（2）消防系统、供配电系统、空调等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。质保期内，由厂家定期对大型设施设备进行专业维保及维修，物业公司负责日常监督检查，质保期过后，需要委外维修时，必须经招标人核准后，方可委外维修，物业公司协助及监督。
（3） 物业公司负责承担维修单价在100元以内的日常维修零星配件费用。（不包括大、中修及更新修缮和改造）单价超过100元的零配件及耗材，需经招标人核准后，由采购人购置。
2、管理标准
（1）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。
（2）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。
（3）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时维修值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。配电机房须安排人员 24 小时值班。
（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。
（5）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。 如因物业公司录用的员工不持证上岗或因人为操作不当而引发的事故损失，则由物业公司承担所有的赔偿责任。
（6）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。
3、 公用设施维修养护服务标准
序号 | 项目 | 内容 | 服务标准 |
1 | 房屋非本体建筑日常养护维修 | 1.围墙维修 2.门窗养护维修 3.墙台面及天花养护维修 4.道路养护维修 | 内外墙面、天花、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%。 |
2 | 给排水设备运行维护管理 | 1.给排水管道养护维修 2.水泵、水箱、阀门等设备养护维修 3.水泵房及机电设备的养护维修 4.给排水检查井养护维修 5.其他相关养护维修 6.沟渠池井的检查 | 保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。 |
3 | 供配电设备运行维护管理 | 供配电设备运行维护管理 | 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全。 |
室内外照明和效果灯光工程系统维护管理 | 加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到100%，小修不过夜。 |
（四）秩序维护服务
1、服务内容
（1）公共秩序维护。负责正常教学、生活秩序维护，制止乱贴、乱挂行为，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损招标人利益的事项。具体包括：门卫管理、车辆停放管理、消防管理，努力配合招标人做到防火、防盗、防自然灾害等工作。
（2）紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告 招标人 有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理。
（3）安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合 招标人 进行各类安全教育。
（4）安全隐患排查。定期排查各类安全隐患 ， 每月定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在1小时内报告 招标人 安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。每月定期向 招标人 行政部门书面报告上月安全隐患排查的情况。
（5）安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查 招标人 各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、财产安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施、油气安全设施等；负责 招标人 安全监控中心、消防监控中心设施设备的日常管理。
2、服务标准
（1）门卫的保安根据 招标人 要求对出入大门的车辆、人员、物品进行验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入。
（2）保证环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车，自行车停车场秩序井然。
（3）定期对消防设施和器材进行检查，发现过期及压力不足等及时向招标人申报，以便招标人方统一更换及充压。
（4）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。
（5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。
（五）运动员公寓管理
1、宿舍管理：负责配合招标人运动员管理部门，指导宿舍管理人员进行运动员宿舍日常的卫生、纪律、设施设备、物资的管理，保持良好的环境卫生、休息秩序等生活环境。
2、协助招标人有关部门做好运动员的思想工作。
3、负责配合协助运动员管理部门及教练员对运动员住宿进行相应的管理。
4、协助招标人保持公寓的所有房间设施设备在用状况良好，禁止私自更改搭建电路电器和调换房间物品。
五、物业管理有关说明
1、房屋以及设施设备日常维修单价100元以下（含100元）的材料，由中标物业管理公司承担；其它单价100元以上的维修材料，中标物业公司需征得采购方同意后实施，费用由采购方承担。关于日常维修的界定如下： 日常维修指 零修或养护工程：指及时修复小损小坏，以保持原来建筑完 整 或设备 、设 施正常运行状态为目的的日常养护，其工程量虽小，但关系到使用便利，服务性强，必须及时解决的小的故障的维修业务。 日常维修不另行支付人工费。
2、管理用房提供
采购单位根据情况免费提供适当的管理用房、保安员及维修人员值班人员用房。上述用房水电费用由物业公司自付。
3、公共水电费及发电机燃油费
公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。
六、项目服务期限及付款方式
1、服务期限
本项目服务期限：2021年3月1日至2021年12月31日。
本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年 。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。
2、付款方式
按 每2个 月进行 一次 支付。
七、投标报价
1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；
2、投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标总价低于财政预算限额的70%的，供应商必须对该报价做出报价合理性说明（说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中）。
3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额；
4、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据；
5、除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；
6、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；参与投标的单位自行踏勘现场，本次招标不统一组织踏勘；
7、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。
商务需求
一、服务期限： 2021年3月1日至2021年12月31日。该项目为长期服务项目，合同期限可以延续，但最长不得超过三十六个月 。
二、付款方式： 物业服务费用按每2个月进行一次支付。
。
三、质量考核验收标准及违约金
1.质量考核验收标准：
1）中标人在合同执行期间，须接受采购单位主管部门和采购单位的监管。
2）中标方需接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导。
2.违约金：
物业服务费用与当月考评结果挂勾，合同签订时作具体规定。
评标信息
此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=25690608
序号 | 评分项 | 权重 | ||
1 | 价格 | 20 | ||
2 | 技术 | 30 | ||
行号 | 内容 | 权重 | 评分准则 | |
1 | 实施方案 | 8 | 评审内容：针对本项目的需求制定物业管理实施方案，内容包括整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等。要求提供成熟的学校物业管理方案（至少包括环境管理、公用设施设备维护与管理、秩序维护管理、宿舍管理等服务方案）。 （实施方案中必须包含以上内容，否则按差评处理。） 1、优评分标准：总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理； 2、良评分标准：总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理； 3、中评分标准：总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般； 4、差评分标准：总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差。 评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分；评价为差不得分。 | |
2 | 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 | 6 | 评审内容： 根据本项目特点及实际，考察是否准确把握项目重点及难点，并能够提出针对性的管理要点、措施及合理化建议。 1、优评分标准：根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理； 2、良评分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理； 3、中评分标准：根据采购单位需求分析，重点难点分析一般，合理化建议一般； 4、差评分标准：并未对采购单位需求进行分析，合理化建议不合理。 评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分评价为差不得分。 | |
3 | 质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案 | 6 | 评审内容： 针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人方案的可行性及管理服务、安全保障、应急反应等能力。 1、优评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好； 2、良评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好； 3、中评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性一般； 4、差评分标准：质量保障措施、突发事件应急处理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差。 评价为优得100分；评价为良得80分；评价为中得60分；评价为差不得分。 | |
4 | 项目完成（服务期满）后的服务承诺 | 5 | 投标人提供以下承诺的得100分： （1）服务期满后主动离岗； （2）与后续服务公司进行交接； （3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供管理服务。 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。 | |
5 | 违约承诺 | 5 | 投标人提供以下承诺的得100分： （1）人员严格按照招标文件及投标承诺配置； （2）服务质量达到招标文件要求； （3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。 要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。 | |
3 | 综合实力 | 40 | ||
行号 | 内容 | 权重 | 评分准则 | |
1 | 投标人通过相关认证情况 | 5 | （一）评分内容： 1.投标人同时具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证及信息安全管理体系认证（须同时提供国家认监委网站查询有效的截图，网址：http:// www.cnca.gov.cn），且认证范围均涵盖学校物业管理的得40分； 2.投标人具有公安部门颁发的《内部保安组织许可证》及《保安从业单位备案书》的得20分； 3.投标人具有市甲级（或A级）有害生物防制资质证书及清洁企业等级资质认证证书一级企业的得20分； 4. 投标人具有机电制冷设备维修等级证书的得10分； 5.投标人具有省级或以上安全生产协会颁发的安全生产标准化二级或以上企业证书的得10分。 （二）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
2 | 投标人同类项目业绩情况 | 3 | （一）评分内容：考察投标人近三年（2017年1月1日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）承担过的同类项目（要求建筑面积不少于7万平方米，且已服务年限不少于一年）业绩（已履约评价/验收合格）情况： 1.提供一个学校物业服务项目（服务内容至少包含体育场馆管理、清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）得35分，本项最高得70分。 2.提供一个或以上体育训练基地物业服务项目（服务内容至少包含清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）得30分，本项最高得30分。 以上累计得分。 （二）评分依据： 1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
3 | 投标人获奖情况 | 2 | （一）评分内容： 1.投标人所管物业管理项目（非住宅类）获得国家住房和城乡建设部颁发的“全国物业管理（优秀）示范项目”称号的数量：每有1个得10分，最高得40分； 2投标人获得过地级城市区级（或以上）政府质量奖的得60分。 （二）评分依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据，若1项获奖证书不能体现公司名称，还需提供获奖期间物业服务合同作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
4 | 拟安排的项目负责人情况（仅限一人） | 6 | （一）评分内容：要求提供该员工为公司自有正式员工的承诺（格式自拟），否则本项不得分。在此基础上，以下2项累加计分： 1.同时具有本科或以上学历、人社部颁发的注册公用设备工程师证书、安全生产管理人员考核合格证的得50分，否则不得分； 2.具有学校物业管理项目（要求建筑面积不低于7万平方米，服务内容至少包含体育场馆管理、清洁保洁、设施设备维修维护、绿化管理、宿舍管理、秩序维护管理）工作经验的得50分。 （二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 | |
5 | 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） | 12 | （一）评分内容：要求提供该员工为公司自有正式员工的承诺（格式自拟），否则本项不得分。在此基础上，以下5项累加计分: 1.工程主管1名：同时具有本科或以上学历、人社部门颁发的水电高级工程师、“一级/高级技师”维修电工职业资格证，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得20分； 2.保安部主管1名：同时具有本科或以上学历、人社部门颁发的一级注册消防工程师证书及二级或以上职能楼宇管理员职业资格证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得20分； 3.保洁部主管1名：同时具有本科或以上学历、中级或以上职称、清洁管理师（高级）证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得10分； 4.宿管部主管1名：同时具有大专或以上学历、二级企业人力资源管理师职业资格证书、心理咨询师三级职业资格证书，且有建筑面积7万平米以上学校物业管理经验的得10分； 5.技术人员：投标人配备以下技术人员10人，全部具备得40分，每少一项扣5分，扣完为止。 1人具有人社部门颁发的高级水电工程师证书；1人具有工业和信息化部人才交流中心颁发的全国信息化工程师（全国电气智能应用水平三级）证书；1人具有一级/高级技师维修电工职业资格证书；1人具有人社部门颁发的一级注册消防工程师；1人具有人社部颁发的注册安全工程师证书；1人具有灭火救援员职业资格证书；1人具有二级技师或以上保安员职业资格证书；1人具有安防从业人员继续教育培训合格证；1人具有“三级或以上”花卉园艺师/工职业资格证书；1人具有清洁管理师（高级）证书。 以上涉及职业资格证书的，须同时提供技能人才评价证书全国联网查询，否则不得分。同一人员同时担任2个岗位的，该人员的岗位均作无效处理，不计分。 （二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供相关单位出具的证明文件。 | |
6 | 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况 | 10 | （一）评分内容： 1.投标人已采用移动互联网技术辅助进行物业管理，完全自主开发（不依托第三方平台）的平台应用软件物管APP，功能至少包括综合报表、设备管理、设备设施报修、综合安全巡更的得30分； 在此基础上，投标人提供将上述软件应用到学校类物管项目的成功案例（须提供物业项目甲方盖公章出具的软件使用证明），每提供1个得10分，最多得30分。本项最高得60分。 2.投标人每取得 1 个物业管理相关的实用新型专利证书得 20 分，最高得 40 分。 （二）评分依据: 1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |
9 | 服务网点 | 2 | 1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得100分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得50分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 | |
4 | 疫情防控 | 5 | ||
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分准则 | |
1 | 疫情防控重点保障企业 | 3 | 纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少一项自身属于重点保障企业的证明材料（名单查询网页链接、名单网页截图、政府部门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。 | |
2 | 稳岗企业 | 2 | 未裁员或裁员率低于20%的企业，即投标前一个月实际参加社会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴或延期缴纳社会保险人数）不低于 2019 年 12 月同口径人数 80%（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。 投标人提供虚假承诺的，将做无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。 | |
5 | 诚信情况 | 5 | ||
序号 | 评分因素 | 权重 | 评分准则 | |
1 | 市财政局诚信管理情况 | 5 | 根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购[2017]42号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。 | |
其他
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